Surface Pro Xを初期化（リストア）する

2022年6月4日

Surface Pro Xのリストアで躓いたことがあったので備忘録を兼ねて記事にすることにしました。

内容としてはSurface Pro Xを完全工場出荷状態に初期化する方法です。

Windows 10や11の初期化にはデータを残す初期化とかイメージ回復とかいろいろありますが、今回は工場出荷状態に戻す、イメージ的には完全な初期化を行います。

前提条件

Surface Pro X
OS：Windows 11 Home ARM64（購入当初はWindows 10 Home、のちにWindows 11 Homeに無償アップグレード実施済み）
タイプカバーが反応しなくなったので、ソフト障害かハード障害か切り分けるために、ドライバ含めて工場出荷状態に戻したかった

準備

USBメモリの準備

Surface Pro XにはUSB Type-Aポートがありませんので、Type-Cかつ16GB以上のUSBメモリを準備します。

Surfaceドングルや外付けType-A拡張ポートを利用してもよいのですが、ドライバ起動の関係でUEFI起動時にUSBメモリが読み込まれない可能性があるのであまりおススメはしません。

今回はBUFFALO製のRUF3-AC32G-BLを準備しました。

回復イメージファイルのダウンロード

下記URLのMicrosoftサポートサイトにアクセスして、Surface製品とシリアル番号を入力します。

https://support.microsoft.com/ja-jp/surface-recovery-image?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

画像にある通り、Surface Pro Xのシリアル番号は本体背面のヒンジを開いたところに数字で記載されています。

正しいシリアル番号を入力すると、回復イメージのダウンロードリンクが表示されます。今回はWindows 11の不具合かどうかも確認したかったのでWindows 10に戻すことにしました。

回復イメージは約8.4GBとかなり大サイズなのでご注意ください。また、ダウンロードが完了してもZIPファイルは展開しないままPCのどこかに保存しておきましょう。

回復ドライブの作成

準備したUSBメモリをPCに挿入してFAT32でフォーマットします。

続いて回復ドライブというツールを起動します。Windowsの検索に”回復”と入力すると表示されますが、もし出てこない場合はコントロールパネル⇒回復⇒回復ドライブの作成　と開いてください。

ここで注意点ですが、初期化しようとしているSurface Pro XにインストールされているWindowsのバージョンと同じバージョンのPCで回復ドライブを作成してください。

今回はWindows 11が動作している（もしくはしていた）Surface Pro Xを初期化しますので、同じWindows 11のPCで回復ドライブを作成します。

もしWindows 10が動作している（もしくはしていた）のなら、Windows 10のPCで回復ドライブを作成してください。

※補足
ProやHomeの違い、64bit/32bit/ARM64の違い、21H1や20H2の違いがどこまで影響するかは未検証ですが、可能であればすべて同じPCで作成することをお勧めします。難しい場合はなるべく近しいPCで作成してみてください。少なくとも、私の環境ではWin10で作成した回復ドライブはWin11のUEFIでは読み込みに失敗しました。

回復ドライブツールが起動したら、”システムファイルを回復ドライブにバックアップします”というチェックを必ず外してください。